الشكاوى والبلاغات
تفاصيل الخدمة
خدمة تلقي الشكاوى وإداراتها بتحويلها إلى الدائرة المعنية بمعالجتها و توفير الحلول
خطوات الإجراء
1
يقوم المستفيد بتقديم الطلب عبرالاتصال بالخط الساخن للوزارة، أوعبرالبريد الالكتروني، أوتسليم رسالة شكوى يدويا
2
يقوم الموظف بمراجعة الطلب، وإحالته للجهة المختصة
3
تقوم الجهة المعنية بمتابعة الشكاوى والبلاغات وفق الاختصاص
المستندات المطلوبة
-
ما يثبت الشكوى أوالبلاغ