الشكاوى والبلاغات

تفاصيل الخدمة


خدمة تلقي الشكاوى وإداراتها بتحويلها إلى الدائرة المعنية بمعالجتها و توفير الحلول

خطوات الإجراء


1

يقوم المستفيد بتقديم الطلب عبرالاتصال بالخط الساخن للوزارة، أوعبرالبريد الالكتروني، أوتسليم رسالة شكوى يدويا

2

يقوم الموظف بمراجعة الطلب، وإحالته للجهة المختصة

3

تقوم الجهة المعنية بمتابعة الشكاوى والبلاغات وفق الاختصاص

المستندات المطلوبة


  • ما يثبت الشكوى أوالبلاغ