أطلقت وزارة التراث والسياحة منصة «إتقان» الرقمية الداخلية، إلى جانب حزمة تضم 14 خدمة إلكترونية للمستفيدين، ضمن جهودها لتطوير بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء المؤسسي وتسهيل إنجاز المعاملات.

وتهدف منصة «إتقان» إلى ربط الخطط الاستراتيجية بتنفيذ المشاريع، وتعزيز دقة البيانات، وتوفير صورة شاملة ولحظية للقيادة العليا عن أداء الوزارة، بما يدعم اتخاذ القرار ويساعد على رصد التحديات مبكرًا ومتابعة التقدم في تحقيق الأهداف.

وقالت أسماء بنت عبدالله السناني مديرة التحول الرقمي: «يأتي تدشين منصة إتقان والخدمات الإلكترونية الجديدة ضمن جهود وزارة التراث والسياحة لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين تجربة المستفيدين؛ إذ تتيح المنصة ربط الخطط الاستراتيجية بتنفيذ المشاريع ومتابعة أدائها، وتوفير بيانات دقيقة ومحدّثة تدعم اتخاذ القرار، فيما تسهّل الخدمات الإلكترونية إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة مقار الوزارة».

وأضافت: «نسعى من خلال هذه الحلول الرقمية إلى تعزيز التكامل بين وحدات الوزارة، وترسيخ ثقافة الشفافية والعمل المؤسسي، وتمكين الموظفين من أداء مهامهم بكفاءة ووضوح، بما يسهم في تحقيق أهداف الوزارة وتقديم خدمات أكثر سهولة للمستفيدين».

وتوفّر المنصة لمديري المشاريع أدوات لتخطيط مشاريعهم ومتابعة تنفيذها وإدارة مخاطرها، كما تتيح للموظفين وضوحًا في المهام وإبرازًا لإسهاماتهم في تحقيق أهداف الوزارة، بما يعزّز ترابط العمل المؤسسي وتكامل الجهود.

وتغطي حزمة الخدمات الإلكترونية أربعة مجالات تشمل سياحة المغامرات، والمنشآت السياحية، وفرق الفن الراقي، والكهوف، وتتيح للمستفيدين إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة مقار الوزارة.

ويأتي تدشين المنصة والخدمات الجديدة في إطار جهود الوزارة للتحول الرقمي وتطوير منظومة العمل والخدمات، بما يسهم في رفع كفاءة العمليات الداخلية وتيسير الإجراءات للمستفيدين.